Această politică explică metodele de plată acceptate, momentul în care se realizează debitarea cardului dumneavoastră, măsurile de securitate utilizate și alte informații importante legate de procesul de plată.
Vă rugăm să citiți cu atenție această politică înainte de a plasa o comandă.
Metode de plată acceptate
Oferim o varietate de opțiuni de plată sigure și convenabile, pentru a se potrivi nevoilor dumneavoastră. Acestea pot include:
-
Carduri de credit / debit (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
Momentul debitării plății
-
La momentul achiziției: După ce confirmați comanda și finalizați procesul de checkout, metoda de plată selectată va fi autorizată și debitată imediat (sau într-un interval scurt de timp).
-
Autorizare în așteptare: În unele cazuri, banca sau emitentul cardului dumneavoastră poate reține temporar suma autorizată până la finalizarea procesării plății. Aceasta este o procedură standard în comerțul online.
-
Monedă și conversie: Toate plățile sunt procesate în moneda afișată la finalizarea comenzii.
Dacă cardul dumneavoastră este emis într-o altă monedă, banca emitentă poate aplica o taxă de conversie valutară (dacă este cazul).
Securitatea plăților și protecția împotriva fraudei
Pentru a asigura confidențialitatea și siguranța datelor dumneavoastră:
-
Folosim criptare de tip SSL/TLS, standard în industrie, pentru a proteja datele în timpul procesului de plată.
-
Respectăm reglementările Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) sau echivalentele aplicabile în regiunea dumneavoastră.
-
Putem efectua verificări suplimentare de securitate (precum verificarea adresei de facturare, OTP/2FA sau alte metode) pentru a preveni tranzacțiile frauduloase.
-
În cazul în care banca sau emitentul cardului solicită verificări suplimentare sau refuză tranzacția, va fi necesar să îi contactați sau să utilizați o altă metodă de plată.
Dispute și rambursări prin card (chargeback)
-
Dacă întâmpinați o problemă cu o comandă sau considerați că există o eroare de plată, vă rugăm să ne contactați mai întâi, pentru a vă putea ajuta direct.
-
Inițierea unei dispute sau a unui chargeback prin banca sau furnizorul de plată poate întârzia procesul de soluționare și poate necesita documente suplimentare atât din partea dumneavoastră, cât și din partea noastră.
-
În cazul în care se înregistrează dispute repetate nejustificate, ne rezervăm dreptul de a restricționa plasarea comenzilor viitoare de pe contul respectiv.
Informații de contact:
Denumire comercială: Iluminat Perfect
Adresă: No. 59, Trandafirilor Street, Calarasi, Fundeni, 917110,
Romania
Număr de înregistrare comercială: 21970809
E-mail: contact@iluminatperfect.ro
Telefon: +40786442944
Asistență: Luni - Vineri: 9:00 - 19:00