Politica de expediere
La Iluminat Perfect, ne propunem să vă livrăm comanda cât mai rapid și fără probleme posibil. Mai jos veți găsi toate detaliile despre procesul nostru de livrare, inclusiv timpii de livrare, costurile și urmărirea. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați; suntem aici pentru a vă ajuta.
Costuri de livrare:
Livrare gratuită pentru comenzi de peste 500 RON.
Țara de livrare:
În prezent, livrăm în România continentală.
Timp de procesare a comenzii:
Comenzile sunt de obicei procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare după confirmarea plății. Timpii de procesare pot varia în perioadele de vârf sau promoționale, dar ne străduim să expediem comanda dumneavoastră prompt.
Timp de livrare pentru comenzi:
Timpul estimat de livrare pentru livrarea standard este de 2 până la 4 zile lucrătoare după procesarea comenzii. Vă rugăm să rețineți că timpii de livrare pot varia în funcție de locația dvs. și de circumstanțe neprevăzute, cum ar fi întârzieri meteorologice sau probleme legate de transport.
Timp de procesare a comenzii: 1 până la 2 zile (luni până vineri)
Timp de tranzit al comenzii: 2 până la 4 zile (luni până vineri)
Termen limită pentru comandă: 17:00 (GMT) Ora Greenwich (Londra)
Metodă de livrare: Livrare standard
Urmărirea comenzilor
După ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare a livrării, care va conține numărul de urmărire (tracking number).
Puteți verifica statusul livrării introducând acest număr fie pe pagina de urmărire a comenzilor de pe site-ul nostru, fie direct pe site-ul curierului.
Produse pierdute sau deteriorate
Dacă produsul dumneavoastră ajunge deteriorat, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la primirea coletului, atașând dovezi fotografice ale deteriorării.
Vom analiza situația și vom lucra împreună cu dumneavoastră pentru a rezolva problema cât mai rapid posibil (înlocuire, rambursare sau altă soluție potrivită).
Dacă pachetul dumneavoastră este pierdut în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați imediat ce observați problema.
Vom colabora cu firma de curierat pentru a localiza coletul sau, dacă este cazul, pentru a trimite un produs de înlocuire.
Anularea comenzii
Comanda poate fi anulată doar dacă produsele nu au fost încă expediate.
După ce comanda a fost preluată de curier (status: „în tranzit”), nu mai putem accepta anularea acesteia.
Totuși, după primirea coletului, puteți solicita returnarea produsului în conformitate cu Politica noastră de retur și rambursare.
Schimbarea adresei de livrare
Dacă ați introdus o adresă greșită sau doriți să modificați adresa de livrare, vă rugăm să ne contactați în maximum 12 ore de la plasarea comenzii.
După acest interval, modificările pot fi imposibil de realizat, întrucât coletul ar putea fi deja procesat pentru expediere.
Contact
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de livrare, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență clienți: contact@iluminatperfect.ro
Informații de contact:
Denumire comercială: CRIS CONSTRUCT PREST SERV SRL
Adresă: Bucuresti sector 3 Str. Liviu Rebreanu 41 Bl. Z22 Sc. A Et. 7 Ap. 45 Cod 031782
Număr de înregistrare comercială: 21970809
J40/11950/2007
E-mail: contact@iluminatperfect.ro
Telefon: +40786442944
Asistență: Luni - Vineri: 9:00 - 19:00