Termeni de utilizare

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului iluminatperfect.ro și comenzile plasate prin intermediul acestuia, operat de CRIS CONSTRUCT PREST SERV SRL, sub numele comercial Iluminat Perfect. Plasarea unei comenzi presupune acceptarea acestor termeni.

1. Datele comerciantului

CRIS CONSTRUCT PREST SERV SRL, trading as Iluminat Perfect Str. Liviu Rebreanu 41, Bl. Z22, Sc. A, Et. 7, Ap. 45, Sector 3, București, 031782, România CUI: 21970809 — J40/11950/2007 E-mail: contact@iluminatperfect.ro Telefon: +40 786 442 944

2. Produse și prețuri

Prețurile afișate sunt în Lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă, comenzile deja confirmate nefiind afectate.

3. Comenzi

Comenzile se plasează online. Confirmarea comenzii se face prin e-mail. Ora limită pentru procesare în aceeași zi este 14:00 (GMT+2); detalii complete despre procesare și livrare se găsesc în [Politica de Livrare].

4. Plata

Comanda poate fi achitată prin metodele afișate la finalizarea comenzii (card online, ramburs sau transfer bancar, după caz).

5. Livrare

Livrarea se face la nivel național, conform [Politicii de Livrare], incluzând termene de procesare, timpi de transport și costuri de transport.

6. Retur, schimb și rambursare

Aveți dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, conform [Politicii de Returnare și Rambursare].

7. Garanție

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate, conform legislației române și europene în vigoare (O.U.G. 140/2021).

8. Limitarea răspunderii

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente în afara controlului nostru rezonabil (forță majoră, întârzieri ale curierului etc.).

9. Soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire, ne puteți contacta direct. De asemenea, aveți dreptul de a apela la:

  • Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro
  • Platforma de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL)
  • Platforma de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) — ec.europa.eu/consumers/odr

10. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română.